7 个子分类
- 服务台
- 用于把客户请求汇集为工单并跟踪每次答复的软件。
- 呼叫中心
- 用于为支持或销售团队处理客户来电的软件。
- 客户成功
- 用于在销售后跟进每个客户账户、发现风险和续约的软件。
- 客户反馈
- 用于收集并整理客户意见和需求的软件。
- 用户引导
- 用于通过产品导览和清单带新用户熟悉应用的软件。
- 在线聊天与聊天机器人
- 用于通过聊天窗口由真人或机器人答复访客和客户的软件。
- 知识库
- 用于发布客户可搜索的帮助文章的软件。
子分类把做同一类事的产品放在一起，方便对比。
智能体可用的软件：客户支持
用于答复客户并留住客户的软件。这里还没有已收录的产品。