เราเริ่มจากซอฟต์แวร์ CRM ทุกการเปรียบเทียบจะแสดงความสามารถที่ยังไม่ทราบให้เห็นชัดเจน
วิธีคำนวณตัวเลขนี้
ตัวเลขนี้คือสัดส่วนของการดำเนินการชุดหนึ่งที่กำหนดไว้ตายตัว ซึ่งมีเอกสารหรือหลักฐานที่แน่นกว่ารองรับ ปัดเป็นเต็ม 100 และใช้ชุดเดียวกันกับทุกผลิตภัณฑ์ในการเปรียบเทียบ
การดำเนินการที่ยังไม่ทราบก็ยังคงไม่ทราบ ตัวเลขนี้วัดความสามารถที่ยืนยันแล้ว ไม่ใช่คะแนนคุณภาพ ควรดูจำนวนการทดสอบและแหล่งที่มาก่อนเลือก